京东快递物流一直不更新怎么办（讲解有什么原因）

作为知名电商平台的京东算是很多人比较信赖的，不论是产品质量还是物流配送都做到行业领头的存在。不过也有一些小伙伴会遇到物流不更新的情况，那么京东快递物流一直不更新怎么办?什么原因?

京东快递物流一直不更新怎么办?

可以联系商家，商家对其物流信息进行查询会，给你进行反馈，还可以联系京东客服对快递信息进行查询咨询。大多数情形下，除了疫情地区，快递信息都是非常快捷的。

物流不更新原因有很多种，比如交通原因、遭遇自然灾害、快递没发货或者快递人手不够等，具体原因如下：

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。

2、遭遇自然灾害

另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。

3、没发货

有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。

4、快递人手不够

比如临近年关，快递量大增，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递员工招工难的问题，所以这时自己的快递也许会变“慢”或者不动。

不过如果我们的订单物流是长时间没动静，就有可能是快递丢件了。因此消费者一旦发现快递超过3-5天没有更新物流信息了，就要及时与商家或者快递公司联系，询问快递情况。

京东快递大家应该都很熟悉，京东平台也因为京东物流比较受消费者喜欢。它的速度也是比较快的，但是有小伙伴也会遇到快递一直不发货，没有物流信息的情况，这个时候要怎么做呢?

京东物流长时间不更新可以投诉。因为当遇到快递一直不更新的问题时，消费者可以先拨打快递企业的官方投诉电话进行投诉，京东物流长时间不更新是京东本身的问题，是可以进行投诉让京东进行解决的。所以京东物流长时间不更新可以投诉。

1、快递单号有问题

如果在网上查不到任何的物流信息，首先你可以检查下自己提供的快递单号是否是正确的，如果快递单号是正确的就需要考虑卖方是否是先填订单后发货的操作，就是货物还没发出去，自然也就没有任何物流信息了。

2、持续运输中

如果是长途运输的，尤其是跨省市的，包裹一直处于运输状态中，在还没到达下一个站点前，网页物流状态就会一直停留在发往某地的途中。

3、已被收件

如果货物就被快递员收件了，但是由于扫描时有一些时差的，也会导致信息没有及时更新这种情况的发生。

4、包裹损坏或遗失

如果包裹已遗失或遭到严重损坏，物流公司无法辨别包裹，可能也就无法更新物流信息。

当大家发现自己物流信息已许久未更新，而自己又急需知道包裹所在地时，就可以将物流信息截图发给商家，商家也会和快递公司联系，如果有特殊情况，商家客服会告诉你具体原因。

总结来说就是小伙伴们可以先和店铺联系，问一下解决办法，如果商家不能给出很好的解决办法，那你就可以选择去投诉了。

对京东卖家来说，其实也希望能够走好京东的各项售后工作，同时大家也需要清楚京东退换无忧的赔付标准，另外也要清楚这个钱是需要多久能够到账。

如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

如果该订单内包含多件商品，该服务不限制具体商品数量，但是限制使用此服务的次数为1次。

如果您在购买第三方商家商品时选择了退换无忧服务，同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次，理赔方式为您邮寄商品后，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请;

您的理赔款将在触发理赔申请后72小时内退回至您的网银钱包账户余额中，并且短信通知到您，请注意查收即可。

多久到账?

如果没有按时送，将识别并给予赔付，快5分钟内到账。

如果由于京东原因出现不准时的情况，消费者无须联系客服核对，系统将在签收后直接退回京准达相应运费并进行赔付，全面提升用户体验。所以，最快几分钟就到了，不需要几个小时。

1、因非质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回运费。

企业会员、会员不受限制，免费上门取件，京享值大于等于2万的用户每月享受3次客户原因发起的退换货免费上门取件服务。

2、因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担，如果由于自己的原因产生退，需要自担运费。

退货是由京东上门取货的，如果是plus会员，双向免费，寄送都免费，如果是其他物流，会采用余额补偿，即到账户余额。

所以，运费的赔付额最终由谁来定，这个完全看是谁的责任。

1、运费险在签收商品后半个月内有效，只要客户符合七天内退货/十五天内换货，且按流程完成的，均会触发赔，仅赔付单程运费。

2、同单如果发生多次退换货服务，仅理赔1次。

3、退货运费赔付额度是根据收货地与退货地间的距离，按照目前所有物流公司中相同路线低首重价来判断额度，人保和国寿财最高赔付25元/单，天安财险最高赔付200元/单，还请以实际理赔单中的理赔额为准。